北海市旅遊文體局

北海市旅遊文體局

根據2021年北海市建立全國文明城市工作的統一部署，7月13日

，北海市旅遊文體局對潿洲島A級旅遊景區創城和安全生產工作進行現場檢查。

在實施景區景點創城測評指標達標行動過程中，檢查組嚴格按照創城測評指標的標準和要求，以過篩子的方式，對潿洲島鱷魚山景區、滴水丹屏景區、聖堂景區、石螺口景區等A級景區逐個進行全身“掃描”、全面“體檢”，一條標準一條標準過，一個景區一個景區查。

據悉，潿洲島旅遊區景區景點達標建立工作突出，得到了北海市建立全國文明城市工作指揮部辦公室的通報表揚。並

要求潿洲島旅遊區持續

開拓創新，在建立細節上更注重融合潿洲島本土特色，全力以赴推動所轄各個景區景點的達標建立。

2020年12月，潿洲島南灣鱷魚山晉升國家5A級旅遊景區。

通報指出，在南灣鱷魚山景區景點建立工作中，潿洲島旅遊區注重將創城工作與鞏固景區創5A成果相結合，開展了形式多樣的創城工作，突出亮點，打造品牌，取得了較好成效。

推動景區建設營造濃厚創城氛圍

潿洲島旅遊區將創城工作融入到景區建設中，一是提升景觀質量，投入資金提升綠化面積；二是打造特色歡迎儀式，節假日在西角碼頭、遊客中心等人流量密集地點舉行具有潿洲島本土特色的歌舞歡迎儀式，並集中開展文明旅遊、文明出行等宣傳工作，“五一”期間共計與2萬多名遊客進行了現場互動；三是持續開展創城宣傳，完善景區內標識標牌系統，新增大型遊覽圖、創城公益宣傳廣告標識牌，轄區內各LED電子屏滾動播放“講文明樹新風”、疫情防控等公益宣傳廣告。

完善服務體系提供貼心志願服務

按照創城標準和要求，潿洲島旅遊區在各遊客中心、各景區內建設志願服務點，做到制度上牆、服務登記。組織景區內180名志願服務者開展沙灘清潔、文明旅遊宣傳等一系列志願服務工作，獲得遊客一致好評。此外，定期組織志願者開展急救、知識培訓、服務禮儀培訓等服務技能培訓，以及黨建業務、普法、綠植養護等專項技能培訓。並以遊客體驗為中心，大力開展問卷調查工作，解決遊客反映的問題，遊客滿意度達98%以上。

▍出品：北海市旅遊文體局新媒體部

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